Policy

KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan privasi yang dimaksud di ilojam.com  adalah kebijakan yang mengatur dan melindungi data dan informasi penting para Pengguna ilojam.com. Data dan informasi yang terkumpul pada saat proses pendaftaran, mengakses, dan penggunaan layanan ilojam.com, seperti nama, alamat, nomor telpon, alamat email, gambar, dan lain-lain.

Kebijakan-kebijakan tersebut di antaranya:

– PT Bintang Jakarta Mekar Sejahtera tunduk terhadap kebijakan perlindungan data pribadi Pengguna sebagaimana yang diatur dalam Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 Tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting para Pengguna.
– PT Bintang Jakarta Mekar Sejahtera melindungi segala informasi yang diberikan Pengguna pada saat proses pendaftaran, mengakses, dan penggunaan seluruh layanan ilojam.com.
– PT Bintang Jakarta Mekar Sejahtera melindungi segala hak pribadi yang muncul atas informasi mengenai suatu produk yang ditampilkan oleh pengguna layanan ilojam.com, baik berupa foto, username, logo, dan lain-lain.
– PT Bintang Jakarta Mekar Sejahtera berhak menggunakan data dan informasi para Pengguna demi meningkatkan mutu dan pelayanan di ilojam.com.
– PT Bintang Jakarta Mekar Sejahtera tidak bertanggung jawab atas pertukaran data yang dilakukan sendiri di antara Pengguna.
– PT Bintang Jakarta Mekar Sejahtera hanya dapat memberitahukan data dan informasi yang dimiliki oleh para Pengguna bila diwajibkan dan/atau diminta oleh institusi yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, perintah resmi dari Pengadilan, dan/atau perintah resmi dari instansi atau aparat yang bersangkutan.
– Pengguna situs ilojam.com dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) beragam informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif jika tidak ingin menerima informasi tersebut.

PENGIRIMAN:

Metode Pengiriman
Pegiriman barang ke seluruh wilayah di Indonesia dilakukan bekerjasama dengan jasa logistik profesional, yaitu Tiki, JNE, dan POS Indonesia.

Biaya Pengiriman
Besarnya biaya pengiriman produk ditentukan berdasarkan jarak wilayah pengiriman dan berat produk yang akan dikirimkan. Perhitungan dilakukan secara otomatis oleh sistem yang digunakan oleh partner logistik kami. Sistem juga akan menentukan perkiraan produk terkirim sampai ke tujuan pengiriman produk.

PEMBATALAN DAN PENOLAKAN TRANSAKSI

Dalam kondisi dimana terdapat kekeliruan dalam informasi stok produk, dll, maka penjual berhak untuk menolak / membatalkan transaksi dengan menghubungi tim ilojam terlebih dahulu. Pembayaran yang dilakukan oleh pembeli akan dikembalikan seluruhnya kepada pembeli paling lambat 24 jam hari kerja.

Jika penjual tidak mengirimkan produk dalam batas waktu yang diberikan, maka transaksi juga akan dianggap batal.

Pembeli berhak mengajukan penukaran produk kepada Penjual melalui perantara ilojam dalam waktu kurang dari 8 hari setelah produk dikirimkan oleh penjual jika produk yang diterima Pembeli ternyata:
-Terjadi kesalahan / tidak sesuai pesanan
-Rusak
-Cacat
-Ada bagian yang hilang

Pembeli harus mengirimkan email ke info@ilojam.com atau Whatsapp ke 08111877869 yang berisi informasi berikut:
-Nomor Invoice
-Nama Lengkap
-Nomor Telepon
-Detail Keluhan Terhadap Produk yang Diterima
-Foto Produk Sebagai Bukti Keluhan

ilojam akan mempertimbangkan pengajuan penukaran dari Pembeli dan juga kebijakan penukaran dari Penjual dan berhak memutuskan apakah pengajuan penukaran valid. Jika iya, maka Penjual memiliki 2 pilihan untuk menyelesaikan protes dari Pembeli yaitu:
-Menukar produk yang sesuai dengan keinginan Pembeli
-Membatalkan transaksi dan uang dikembalikan kepada Pembeli